Mälestusehted, mis on loodud hingega ja kantakse südamega 🤍
Su tiivad olid valmis. Mu süda mitte. 🤍
Ostukorv
Soovikorv
või
Hingekee

Ostutingimused

1. ÜLDINE

1.1. Veebipoe Hingekee (edaspidi Veebipood) omanik on VLAB OÜ asukohaga Vae 3, Laagri alevik.

1.2. Käesolevad tingimused reguleerivad VLAB OÜ (Müüja) ja Veebipoest ostu sooritanud isiku (Ostja) vahel tekkivaid õigussuhteid.

1.3. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad ostu-müügitehinguid Eesti Vabariigi õigusaktid.

1.4. Müüjal on õigus muuta ostutingimusi ja hindu. Muudatused avaldatakse Veebipoe keskkonnas ning kehtivad edasiulatuvalt. Tehingule rakenduvad tingimused ja hinnad, mis olid jõus tellimuse vormistamise hetkel.

2. HIND

2.1. Kõik hinnad on toodud eurodes ning hinnale ei lisata käibemaksu.

2.2. Hinnale lisandub transporditasu vastavalt Ostja asukohale ja valitud tarneviisile. Vastav kulu kuvatakse tellimuse vormistamisel.

2.3. Eksituse tõttu oluliselt turuhinnast madalamalt märgitud toote puhul on Müüjal õigus tehingust taganeda.

3. TELLIMUSE VORMISTAMINE JA TASUMINE

3.1. Toodete tellimiseks tuleb need lisada ostukorvi ning täita nõutud andmeväljad.

3.2. Tellimus jõustub pärast ostusumma 100% ettemaksu laekumist Müüja arvelduskontole.

3.3. Tasumine toimub turvalises keskkonnas pangalingi või arve alusel. Müüjal puudub ligipääs Ostja makseandmetele.

4. KOHALETOIMETAMINE

4.1. Müüja saadab tellimusi Eesti siseselt.

4.2. Tooted postitatakse esimesel võimalusel peale tellimuse valmistamist. Eritellimuste puhul võib tarneaeg olla kuni 45 kalendripäeva.

5. ERITELLIMUSED JA TAGASTUSÕIGUSE PIIRANGUD

5.1. Veebipoes müüdavad mälestusehted valmivad käsitööna ja personaalselt Ostja tellimuse alusel. See tähendab, et tegemist on eritellimusega, millele ei kohaldu tavapärane 14-päevane taganemisõigus vastavalt võlaõigusseaduse § 53 lg 4 p 2 (eritellimusel valmistatud asi).

5.2. Kuna tooted valmistatakse käsitööna ja kasutatakse isiklikke materjale (nt tuhk, juuksed, karvad, vurrud), ei ole võimalik toodet tagastada ega ümber vahetada. Ostjal palutakse enne tellimuse kinnitamist olla oma valikus kindel.

5.3. Iga ehe on käsitöö ja unikaalne. Seetõttu ei pruugi valminud toode olla 1:1 täpne koopia näidisel toodust (värvitoonid, tekstuur, kuju või detailide asetus). Sellised erinevused ei ole käsitletavad defektidena.

6. LAHTIÜTLUS KÄSITÖÖ JA HOOLDUSE OSAS

6.1. Hingekee ehted on valmistatud väärismetallidest ja ehtevaigust, mis sisaldavad Ostja personaalseid materjale. Ehted on delikaatsed ning vajavad hoolikat käsitsemist ja korrektset hooldust. Müüja lisab tellimusega hooldusjuhised ning nende järgimine on Ostja kohustus.

6.2. Müüja ei vastuta järgmiste nähtuste eest ning need ei kuulu pretensiooni- ega tagastusaluste hulka:

- hõbeda, kulla või muu metalli loomulik oksüdeerumine, tumenemine või värvimuutus;

- väärismetallide või katete (nt kullatud pind) kulumine ajas;

- kriimustused, mõrad, pragunemised või muu kahjustus, mis tuleneb valest hoiustamisest, kandmisest või hooldusjuhiste eiramisest;

- resiini loomulik vananemine (sh võimalik kollakaks muutumine ajas, mida mõjutavad keskkonnategurid nagu päike, niiskus, kemikaalid, kosmeetika või suitsetamine);

- väikesed käsitööle iseloomulikud eripärad (nt õhumullid, mikroskoopilised ebatasasused, asümmeetria, lisandite liikumine või settimine resiini sees).

6.3. Kuigi ehted on mõeldud kandmiseks, on tegemist käsitööna valminud toodetega ning nende pikaealisus sõltub Ostja hoolitsusest.

6.4. Ehted ei sisalda garantiid loomuliku kulumise, pleekimise ega kulumise tõttu. Võimalike paranduste või kohanduste võimalikkust hinnatakse juhtumipõhiselt, kuid paljudel juhtudel (nt resiini tõttu) ei ole parandamine võimalik.

7. PRETENSIOONI ESITAMISE ÕIGUS

7.1. Müüja vastutab ainult selliste puuduste eest, mis tulenevad tootmisveast ja mis ilmnevad toote üleandmise hetkel.

7.2. Pretensioon tuleb esitada kirjalikult hiljemalt kahe kuu jooksul puuduse avastamisest, saates info aadressile info.hingekee@gmail.com

7.3. Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud Ostja süül, vale kasutuse või loomuliku kulumise tõttu.

8. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

8.1. Isikuandmete vastutav töötleja on VLAB OÜ, asukohaga Põdra 16, 10916 Tallinn.

8.2. Andmete töötlemisel järgitakse Eesti ja Euroopa Liidu õigusakte. Isikuandmeid kasutatakse ainult tellimuse töötlemiseks ja kohaletoimetamiseks.

8.3. Andmeid võidakse edastada kauba kohaletoimetamiseks logistikapartneritele.

8.4. Isikuandmed on kaitstud ning neid ei avaldata kolmandatele isikutele, välja arvatud seadusest tulenevatel juhtudel.