Küsimused ja vastused
Siit leiad vastused korduma kippuvatele küsimustele. Kui sa ei leia otsitavat vastust, võta minuga julgelt ühendust.
Mida saab ehtesse lisada?
Enim kasutatakse tuhka, juukseid, karvu, vurre ja küüsi. Soovi korral saab lisada ka pisikesi mälestusesemeid, nt riidekiudu või tükikest taskurätist, paela või kuivatatud lilleõit. Ühe ehte sisse on võimalik lisada ka mitu mälestust.
Kui palju materjali on vaja ja mis saan jälele jäänud osast?
Vaja on vaid väikest kogust – umbes 1/8 teelusikatäit tuhka, väike u 2cm juuksesalk või väike kogus karvu. Vurrude puhul piisab ühe ehte jaoks ligikaudu kahest vurrust. Kõik alles jäänud mälestused saadan valmis ehtega koos sulle tagasi. Soovi korral võid need mälestused alles hoida või kasutada tulevikus lisaehte tellimiseks.
Kas need on vaid lahkunute mälestamiseks?
Ei, mälestusehe ei pea olema seotud kaotusega. Seda saab tellida ka elusast lähedasest või lemmikust – näiteks väikese juuksesalgu, karvade või loomulikult langenud vurruga. Nii on kallis inimene või loom südamelähedal ka siis, kui ta on lihtsalt kaugel.
Mälestusehe võib jäädvustada ka olulist sündmust: pulmapäeva kuivatatud lilleõied (peenestatult), beebi esimesed juuksekarvad, tükike paelast või kangast, mälestusreisilt väike liivatera jpm. Soovi korral saab ühte ehet lisada mitu mälestust.
Kas valmistad ehteid ka inimeste mälestuseks?
Jah, loomulikult! Eestis on mälestusehe veel uus ning seetõttu jõuab praegu rohkem tellimusi lemmikloomade mälestuseks, mis võib jätta sellise mulje. Tegelikult valmistan sama põhimõttega ka inimeste mälestusehteid – protsess ja materjalid on samad. Teen seda väga hea meelega, et aidata sul hoida lähedast südamelähedal, leida lohutust ja rahulikult edasi liikuda.
Kui kaua valmimine aega võtab?
Valmimisaeg on kuni 8 nädalat (toorikute saabumine võib võtta kuni 5 nädalat). Kui tellid registreeritud kasutajana, saad kasutajakonto alt jälgida ka oma tellimuse staatust (nt „materjalid tellitud“, „valmistamisel“ jne). Kui soovid kiiremini, kirjuta mulle – annan teada, millised toorikud on kohe olemas.
Kas mu pakk mälestustega jõudis kohale?
Oma tellimuse staatust saad jälgida Tellimuse jälgimine lehel. Sealt näed, kas sinu saadetud mälestusmaterjalid on minuni jõudnud, millises etapis tellimus parasjagu on ning eeldatavat valmimisaega. Tellimuse numbri leiad kinnitusmeilist ning e-posti aadressina kasuta sama aadressi, mille sisestasid tellimust vormistades.
Kas saan mälestusehte tagastada, kui see ei sobi?
Kuna mälestusehe valmib käsitööna personaalse eritellimusena (kasutades sinu mälestusi), ei kohaldu tavapärane 14-päevane taganemisõigus ning ehted ei kuulu tagastamisele ega vahetusele (VÕS § 53 lg 4 p 2). Palun arvesta, et käsitöö puhul ei ole võimalik 100% identset tulemust: erinevad mälestused (tuhk, juuksed, karvad, vurrud) käituvad ehtevaigu sees veidi erinevalt. Enne valmistamist täpsustan sinu ootused ja visiooni, et ehe vastaks võimalikult hästi sinu soovidele. Eheteid valides palun ole oma tellitud suuruses kindel (eriti sõrmuste puhul), sest ka see ei kuulu pretentsiooni alla.
Kuidas mälestusehet hooldada?
Selle teema kohta on mul tehtud ka eraldi leht: Ehete hooldus. Palun tutvu juhistega ja järgi neid, et ehe püsiks kaua kaunis.
Kas kullatud ehted võivad ajas kuluda?
Jah. Kullakiht on õhuke ja võib aja jooksul kuluda – põhjuseks niiskus, hõõrdumine ja igapäevane kandmine. Kui see juhtub, on võimalik ehe uuesti ülekullata. Protsess ei mõjuta kivi ega sees olevat mälestust.
Igapäevaseks kandmiseks: vali täiskullast, hõbedat värvi (sh valgekullatud) või roostevabast terasest ehe.
Kas pakute ka 100% kullast ehteid?
Jah, enamik mudeleid on saadaval 14K valges, kollases või roosas kullas. Kui soovid täiskullast ehet, kirjuta mulle e-posti teel, et saaksin Sulle öelda orienteeriva hinna. Kulla hinna muutlikkuse tõttu ei kuvata täiskullavalikuid praegu e-poes eraldi.
Kas tarnite ka välismaale?
Jah. Saadan ehteid Baltikumi (Eesti, Läti, Leedu) ja Soome piires. Kui soovitud viis pole saadaval, siis kirjuta mulle enne tellimist.